VOICEお客様の声
お客様から『ありがとう』の声を励みに日々業務に取り組んでおります。
ご利用頂きましたお客様の率直な ご意見・ご感想をお聞かせいただき
今後のプラン・サービスの改善・向上に活かしたいと考えております。
高末急送様ではタイヤメンテナンスの重要性を痛感しておられました。
これまでも自社でタイヤ管理をしてきましたが、全車両の残溝や空気圧など、数値管理を自社で徹底するには非常に手間が掛かります。しかしそれは、お客様の大切な荷物とドライバーの命を乗せるタイヤ。メンテナンスの重要性は高く、手を抜くことはできません。加えて経費削減や環境への取り組みも考えたり、タイヤに関する様々な課題を抱えていました。
そこで、信頼を寄せているブリヂストンのタイヤショップである明伸タイヤサービスさんに相談し、検討を重ねました。
私たちのニーズを満たす様々なプランをご提案いただく中で、改めてプロの目でタイヤをしっかり管理してもらうことの重要性を痛感しましたね。メンテナンス含め総合的にタイヤを管理するためには、やはり専門知識を持ったプロにお願いするのが一番だという結論に達したんです。」
と担当者様より嬉しいお言葉を頂きました。
空気圧管理やローテーション管理、自社台方式のリトレッドタイヤなどトータルでタイヤを管理できるエコバリューパックをご採用頂いており、多くの物流センターでのご導入頂いております。
担当した明伸タイヤサービス宝生店の谷店長はこう言います。
「高末急送様のご要望に沿えるものは何かを検討するため、まずは1台1台のタイヤチェックから始めました。様々な課題を洗い出す中で、タイヤメンテナンスの重要性にもご共感いただくことができました。新たな提案をするだけではなく“お客様にとってベストなプラン”をご提示することが大切なのだと思います。お客様の身近にいるタイヤショップならではのタイヤソリューションを、いろいろな角度からご提案していきたいですね。」
